No artigo “O Autor empreendedor: seu nome, sua marca”, como o título sugere, explicamos ao autor independente como a imagem atrelada ao seu nome profissional está interligada ao sucesso da sua carreira de autopublicação. Para uma editora, essa noção é ainda mais urgente.
Muitas pessoas acreditam que a reputação do autor, por si só, é responsável pelas vendas e relação com o público. O que acontece, então, com as editoras que não têm grandes nomes em seu catálogo? Ou seja, qualquer pequena editora que ainda está construindo relações com novos escritores? Elas estão fadadas ao fracasso? Não mesmo!
Toda editora é uma empresa. Toda empresa é uma marca. Toda marca precisa criar uma relação de confiança com seus clientes. Sua editora não deve depender dos autores para o sucesso e sim levar os autores ao sucesso. Hoje, nós vamos ensinar como.
O que é branding?
Antes de mais nada, você deve entender o que é branding. Trata-se do conjunto de ações estratégicas que criam uma identidade bem definida para a sua marca, contribuindo para que o público se lembre dessa marca e tenha uma percepção positiva dela. Em outras palavras, sua empresa se tornará marcante.
Quando um cliente se lembra facilmente de uma empresa, é mais fácil a construção de uma relação de confiança. Essa empresa se torna uma referência. E, quando a memorização da empresa é construída por meio de estratégias de branding calculadas, você tem o poder de escolha sobre o tipo de imagem que o cliente terá da sua empresa.
Para criar estratégias de branding, é primordial que a sua editora tenha uma identidade bem definida. Caso contrário, você passará uma imagem confusa para os clientes. Reúna-se com a sua equipe e determine quais os valores da sua editora, o que vocês oferecem de especial ao público, que tipo de sensação vocês gostariam de associar a essa marca.
Sendo sua empresa uma editora, é recomendável realizar uma boa pesquisa de mercado para apurar quais produtos você deve oferecer. Às vezes é interessante se concentrar em um nicho específico para que sua marca seja consistente. Algumas editoras lançam apenas títulos religiosos, por exemplo. Avalie o que é melhor para a sua marca.
O branding na prática
Um dos principais elementos do branding é a comunicação visual. A logo da sua empresa, as cores que você utiliza em seu site, em seus anúncios e nos seus produtos (livros), tudo isso influencia a percepção do público. Por isso, é essencial contratar profissionais experientes para se encarregar desses detalhes e pensar com cuidado na mensagem que deseja transmitir através desses detalhes.
É inteligente buscar inspiração nas táticas de marketing da concorrência e de cases de sucesso variados, mas cuidado. Não existe um único modelo de branding universal. O propósito é justamente se destacar da concorrência e criar uma identidade única e adequada para o seu modelo de negócios.
Outra maneira bastante orgânica de se desenvolver o branding é com ações que agregam valor à sua empresa sob a perspectiva dos clientes. Em outras palavras, se você estabelecer uma relação de confiança entre o seu público-alvo e a sua empresa, a marca será fortalecida. Para que isso dê certo, no entanto, é essencial que a marca esteja em evidência.
Como já explicamos, o sucesso de um autor, individualmente, não é o bastante para fortalecer sua marca. Essas estratégias devem estabelecer uma conexão direta entre o cliente e a editora. Crie um site, contas em redes sociais, mande e-mails, publique anúncios digitais, faça um blog, participe de eventos, tudo sob o nome da sua editora. Bote essa marca para jogo!
Lembre-se também de quem é seu público. No caso das editoras, existem três principais tipos de clientes: os autores, as livrarias e os leitores. Cada um exige uma estratégia diferente. A Bibliomundi, por exemplo, atua com autores, editoras e lojas. Você pode observar que dedicamos um espaço para cada um em nosso site.
Estratégias de marketing digital
O que sites, redes sociais, e-mails e blogs têm em comum? Para começo de conversa, todos são canais importantes para o marketing digital. Agora, você precisa aprender como usá-los da melhor maneira para otimizar sua marca.
O primeiro passo é compreender como funciona a relação entre cliente e empresa hoje em dia. O marketing já não é mais o mesmo. Antigamente, se conquistava clientes com propagandas na televisão, no rádio e outdoors. Esses anúncios consistem na interrupção de uma atividade (ex.: assistir sua novela) para atrair a atenção do cliente em potencial.
Sim, esse tipo de anúncio ainda existe e tem seu valor, mas cada vez mais os consumidores preferem entrar em contato com uma empresa de maneira menos invasiva. Por exemplo, através de recomendações de influenciadores digitais, que já conquistaram a confiança do consumidor em questão, ou por meio de um blog que responde às dúvidas do consumidor.
Quando um cliente em potencial tem uma dúvida e procura uma resposta nos mecanismos de busca, como o Google, existe uma oportunidade para começar uma relação com ele ali mesmo. Se a dúvida for “como publicar livro?” ou “como publicar ebook?”, o blog da sua editora pode oferecer uma resposta e, a partir daí, talvez conquistar um novo autor. Se a dúvida for “quais os livros de destaque de 2019?”, você pode conquistar novos leitores.
Embora nesses exemplos você tenha uma oportunidade de persuadir o cliente em potencial a fechar negócio com sua empresa, a ideia é ir com calma e construir uma relação de confiança passo a passo.
Ao oferecer conteúdo de qualidade, seja no blog ou nas redes sociais (de preferência em ambos), o consumidor passa a acessar seus canais com frequência e a confiar no que você tem a dizer. A partir daí, ele pode assinar sua Newsletter e, eventualmente, tornar-se um cliente da sua editora. Mais do que isso, ele pode se tornar um fã da marca, disposto a recomendá-la para outros clientes em potencial. Consegue ver as oportunidades?
O investimento em ações personalizadas de acordo com a identidade da sua marca é essencial, mas não se esqueça do contato direto com clientes. Interagir nas redes sociais, por exemplo, é uma ótima maneira de se mostrar acessível e sincero para o público.
Basta olhar para as redes sociais da Netflix Brasil. Não só a Netflix faz publicações super atuais e interessantes, como interage com o público de maneira espontânea. É uma marca que fala a língua do seu público-alvo. Uma marca que conhece a si mesma.
DESONRA
DESONRA PRA TODA SUA FAMÍLIA
DESONRA PRA TU
DESONRA PRA TUA VACAMULAN TÁ DISPONÍVEL
AAAAAAAA pic.twitter.com/j9TbGyCabe— Netflix Brasil (@NetflixBrasil) 20 de janeiro de 2019
– Você é brasileira?
– sim
– fala "queria tanto que minha série estreasse logo"
– CADÊ THE OA, NETFLIX? ESQUECEU NO CHURRASCO, FOI?— Netflix Brasil (@NetflixBrasil) 17 de janeiro de 2019
E, é claro, você não pode se esquecer de estratégias voltadas para o seu mercado e nicho. Para uma editora, é interessante participar de eventos literários, divulgar seus novos livros, entrar em contato com influenciadores especializados em literatura (ex.: booktubers), buscar novos talentos que já tem seguidores e incentivar seus autores a falarem da editora.
Por fim, todas essas ações de marketing devem ser devidamente planejadas. Não adianta atirar para todos os lados sem seguir um plano. Até mesmo uma simples publicação no blog faz parte de um mecanismo maior.
Prepare um calendário com os lançamentos da sua editora, organize ações estratégicas para divulgar cada livro, invista constantemente no fortalecimento da sua marca em si e coordene suas ações de marketing para que uma alavanque a outra. Faça tudo isso e, é claro, tenha sempre boas doses de auto-crítica para avaliar o que está dando certo na sua estratégia ou não.
Quer mais dicas para fazer da sua editora um sucesso? Leia nosso artigo Novos mercados de ebooks para editoras.
